“以前在船上碰到纠纷，不知道找谁，上岸维权也耽误工夫。现在工会把调解室开到船边，让我们感觉有了依靠，心里踏实多了。”5月25日，在京杭运河山东嘉祥段跑货运的船员李师傅说，常年风里来浪里走，各种困难都不畏惧，最怕的事就是遇到纠纷，如今“水上调解室”的出现，让他有了底气。

　　今年，山东省济宁市嘉祥县总工会联合县人民法院、县交通运输局、县司法局打造“嘉法润航”多元解纷中心。该中心依托流动的“水上调解室”，将工会法律服务送到航运一线，为穿梭于京杭运河嘉祥段的船员筑起坚实的权益保障堤坝。

　　“上船服务”缩短船员维权半径

　　“以前遇到运输合同纠纷，打官司少则几个月，多则半年，船舶停一天就是几万元的损失。”兰花（嘉祥）港务有限公司董事长宋瑞峰的感慨，道出了众多港航企业负责人的心声。

　　在此情况下，“嘉法润航”多元解纷中心成立，聚焦港口经营、船舶运输、船员权益等6大类涉航纠纷，整合法院、交通、司法及工会力量，打造“调解优先、诉调对接、多调联动、司法保障”的一站式平台。

　　为实现“纠纷在哪里，维权服务就跟进到哪里”，解纷中心创新引入“多元解纷执法船”，将其打造成流动的“水上调解室”，调解员和工会法律工作者可以乘船直达锚地、泊位，甚至追随船队，实现“上船服务”。此举缩短了船员维权半径，降低了船员和企业的解纷成本。

　　5月22日，船主王振强与刘宏领驾驶的船只发生剐蹭受损。双方僵持不下，导致船只滞留航道。接到求助后，“水上调解室”的工会调解员、嘉祥县港航行业工会联合会主席李正光直接登船，结合内河航行规范，迅速厘清责任。调解中，李正光没讲大道理，只给两人算“经济账”：“船扣在这儿，耽误一天就少一天的收入，家里老少都等着开销呢。”这番话戳中了两人的心窝。刘宏领率先松口道歉，王振强也承认自己疏忽。仅用半天，双方便握手言和，受损货船重新起航。

　　“送法到船头”帮船员防范风险

　　打造“水上调解室”，是嘉祥县总工会推动法律服务深入职工一线常态化的具体举措。嘉祥县总工会法律部贾萌萌在介绍工会参与中心建设的初衷时说：“我们的目标就是把‘坐堂等案’变成‘送法上门’，让法治服务从‘中心里’延伸到‘甲板上’。工会不仅要帮船员‘解难事’，更要通过常态化普法帮大家‘防风险’。”

　　据介绍，依托“水上调解室”，嘉祥县总工会联合县交通运输局等部门，常态化开展“送法到船头”系列活动。工会法律顾问、调解员定期登船、进港、入企，面对面向船员、船东提供法律咨询，解读劳动合同法、海上交通安全法等与航运从业者息息相关的法律法规。

　　此外，通过举办甲板上的“普法微课堂”、发放“维权服务联系卡”、利用工会驿站播放普法短片等形式，县总工会将枯燥的法条转化为鲜活案例，提升船员群体的法律意识和依法维权能力，使法治从纸面走向水面，真正融入船员的工作与生活。

　　“服务全天候”让温暖触手可及

　　高品质服务船员，不仅在于纠纷化解，更在于日常关怀。嘉祥县总工会以“嘉法润航”中心及配套的“海员之家”、工会驿站为阵地，将维权与暖心服务深度融合。

　　在纠纷调解之外，县总工会着力构建全方位的船员服务体系：开展“四季送温暖”活动，在酷暑严寒时节为一线船员送去防暑降温用品和御寒物资；关注船员心理健康，引入专业力量提供心理咨询和疏导；针对船员流动性强、驻地不固定的特点，创新设置“爱心快递柜”，方便船员线上购物。

　　通过整合工会服务阵地、法律资源和文体服务资源，“嘉法润航”解纷中心这个枢纽和“水上调解室”这个触角可以全天候精准对接船员各种需求。

　　“我们在工会驿站里准备了急救药箱、书籍和充电设备，就是想让船员在短暂的停泊间隙，感受到‘家’的便利和温暖，提升船员的职业归属感和幸福感。”李正光说。

　　“我们将持续深化‘工会+’多元协作机制，不断建强专业化的工会调解员和法律服务队伍，优化‘水上调解室’的服务流程与响应速度，让流动的‘工会红’成为京杭运河嘉祥段上一道亮丽的风景线。”嘉祥县总工会有关负责人表示。